Tietosuojakäytäntö ja rekisteriseloste

Vierailusi tällä verkkosivulla on alla olevien ehtojen alaista. Huomioi, että näitä tietoja voidaan tarvittaessa muuttaa. Tästä johtuen sinun tulisi lukea ehdot säännöllisesti. Viimeisimmän päivityksen päivämäärän löydät tämän sivun alareunasta.

Tärkein tavoitteemme on varmistaa, että asiakkaanamme voit turvallisin mielin vierailla verkkosivuillamme ja tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Rekisteriselosteemme kertoo, miten keräämme tietoa sinusta verkossa, kuinka suojaamme näitä tietoja ja mihin niitä käytämme. Rekisteröitymällä verkkokauppaamme, hyväksyt tässä selosteessa kerrotut käytäntömme. Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. 

Rekisterin pitäjä:
Mail Order Finance GmbH, Suomen sivuliike
Iso-Paavolankatu 2
15520 Lahti

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Satu Rämö
sähköposti: etunimi.sukunimi@klingel.fi

Henkilötiedot

Keräämme henkilötietojasi, kun rekisteröidyt verkkokauppaamme, tilaat meiltä tuotteita tai olet muulla tavoin kanssamme vuorovaikutuksessa. Alta voit lukea, mitä tietoja keräämme, miksi ja miten tietoja käsitellään.

Miten henkilötietojasi käsitellään

Tallennettuja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja henkilötietolain (523/1999) mukaisesti. Lisätietoa henkilötietolaista löydät osoitteesta finlex.fi.

Tiedonsiirto tapahtuu suojatun yhteyden kautta. Voit lukea lisää tietojen salauksesta täältä.

Meille antamasi tiedot

Tilatessasi verkkokaupastamme tai rekisteröityessäsi Minun Klingel –palveluun, tallennetaan antamasi tiedot, kuten syntymäaika, nimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja suostumuksesi.

Omat sivut

Omat sivut antavat sinulle mahdollisuuden seurata tilaushistoriaasi, tilauksen käsittelyä, toivelistaasi jne. On erittäin tärkeää, ettet luovuta sisäänkirjautumistietojasi muille henkilöille. Huomioi, että olet henkilökohtaisesti vastuussa omien sivujesi kautta tehdyistä tilauksista. Varmista aina, että olet kirjautunut ulos palvelusta ennen kuin poistut tietokoneelta.

Mihin henkilötietoja käytetään

Käytämme tietojasi asiakkuutesi hoitamiseen, esimerkiksi tilausten, toimitusten sekä palautusten käsittelyyn mutta myös markkinointiin ja suoramarkkinointiin postitse tai sähköisesti.

Voimme antaa tarvittaessa joitain tietoja yhteistyökumppaneillemme kuten paketin toimittajalle tuotteiden toimitukseen, tilauksen käsittelyyn sekä tuotteiden huoltoon liittyen. Käytämme antamaasi puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta tiedottaaksemme tarjouksista sekä ottaaksemme yhteyttä kiireellisissä asioissa asiakkuuteesi liittyen.

Osoitetietoja sekä sähköpostiosoitetta voivat käyttää myös emoyhtiömme Mail Order Finance GmbH, Saksa sekä sen sisaryhtiöt ja yhteistyökumppanit suoramarkkinointiin ja markkinointiin sekä yleisesti että valikoidusti, postitse, puhelimitse ja sähköisesti. Jos et halua yhteydenottoja meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme, voit kieltää tämän ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilioston ja laskulla maksamisen yhteydessä tarkistamme luottotietosi.

Oikeutesi

Voit milloin tahansa pyytää meitä muuttamaan tai poistamaan tietojasi tai kieltää niiden käyttämisen suoramarkkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli et enää halua saada uutiskirjettämme tai muuta tietoa sähköpostitse, voit lakkauttaa uutiskirjeen painamalla siihen tarkoitettua linkkiä uutiskirjeessämme. Lähetämme sinulle sähköpostia tai tekstiviestejä vain, jos olet antanut meille siihen luvan.

Sinulla on oikeus kerran vuodessa maksutta saada tietää mitä tietoja sinusta on tallennettu rekisteriimme. Pyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja siinä pitää olla sinun allekirjoituksesi.

Lähetä pyyntö alla ilmoitettuun osoitteeseen.

Kuka vastaa henkilötiedoistasi?

Henkilötiedoistasi vastaa Mail Order Finance GmbH, Suomen sivuliike, Y-tunnus 1910887-1, Iso-Paavolankatu 2, 15520 Lahti.Tähän tietosuojakäytäntöön liittyvissä asioissa ota yhteys tähän osoitteeseen: Mail Order Finance GmbH, Suomen sivuliike Iso-Paavolankatu 215520 Lahti

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivu lähettää ja joka tallentuu käyttäjän tietokoneelle. Tiedosto tallentuu joko tietokoneen kovalevylle ennalta määrätyksi ajaksi tai tietokoneen työmuistiin istunnon ajaksi. Viimeksi mainitut ovat istuntokohtaisia evästeitä ja ne katoavat automaattisesti, kun suljet internet-selaimen. Kun vierailet verkkokaupassamme, tallennamme automaattisesti tietoja, jotka helpottavat tilauksen käsittelyä sekä auttavat meitä kehittämään verkkokauppaamme (voit lukea lisää automaattisesti evästeiden avulla tallennetuista tiedoista alempaa). Automaattisesti tallennettavia tietoja ovat:* Klikkausjärjestys* HTTP-protokolla* HakusanaAutomaattisesti tallentuvat tiedot eivät koskaan sisällä henkilökohtaisia tietoja.

Miten ja miksi käytämme evästeitä?

Käytämme evästeitä tehdäksemme verkkokaupassamme asioinnista mahdollisimman helppoa. Evästeitä on kahta eri tyyppiä: istuntokohtaisia ja pitkäaikaisia evästeitä. Klingel käyttää kumpaakin evästetyyppiä.

Istuntokohtaiset evästeet eivät tallennu tietokoneellesi vaan katoavat heti, kun suljet selaimen. Käytämme istuntokohtaisia evästeitä varmistamaan, että verkkosivumme toimivat oikein käyntisi aikana. Nämä evästeet mahdollistavat esimerkiksi tuotteiden tallentamisen ostoskoriisi tai tilauslomakkeeseen ilman, että tiedot katoavat aina kun siirryt uudelle sivulle.

Käytämme evästeitä myös, jotta näkisimme mistä asiakkaat tulevat verkkokauppaamme. Tämänkaltaiset pitkäaikaiset evästeet mahdollistavat ainoastaan sen tarkkailemisen, ovatko asiakkaamme saapuneet verkkokauppaamme tiettyjen linkkien, uutiskirjeiden tai muun markkinointikanavan kautta. Tietoja säilytetään enintään 30 päivää ja niitä käytetään eri markkinointistrategioiden tilastoimiseen. Tällaiset evästeet eivät koskaan tallenna asiakkaidemme henkilökohtaisia tietoja.

Sopimuksen mukaan kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoa määritellyistä paikoista verkkokaupassamme markkinointitarkoituksiin. Kerättyjä tietoja ovat muun muassa katselukerrat per sivu, tilastot ja vieraillut mainokset. Kolmannet osapuolet käyttävät jossain määrin apunaan evästeitä, niin kutsuttuja verkkomajakoita sekä vastaavia välineitä kootakseen anonyymeja tilastoja verkkosivun kävijämääristä. Asiakkaiden henkilötietoja ei missään tapauksessa luovuteta näille ulkoisille toimijoille.
 
Lue lisää evästeistä, tietosuojasta ja tiedonsiirrosta täältä.

Päivitetty: 19.11.2012